Каталог товаров
  • Николаев
AlexTrade
97% положительных из 529 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6421 предложение в 138 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 139
Актуальность наличия 83% 139
Актуальность описания 98% 137
Выполнение заказа в срок 95% 140
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 51 135
Нейтральные 0 0 6
Негативные 1 3 5
Николаев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «AlexTrade»
Показать сначала:
Все 529
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Вот только не все в наличии. Сделала заказ ради умывалки, в итоге её не оказалось. Заменила на другое. В итоге при получении не оказалось одного бальзама, были возвращены наличные деньги. Хотя я очень рассчитывала на этот бальзам. Было бы неплохо предупреждать покупателя заранее!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро и в сроки. Советую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за заказ в AlexTrade.
  • 1
    Очень плохо
    не раджу цей магазин покупцям, Товара в наявності не виявилось. Просто відмінили замовлення. Тільки втратив час.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Андрей, извините, что не могли оправить Вам посылку. Так как данного товара не было в наличии. Когда Вы сделали заказ капсулы были у нас, но мы Вам не могли дозвонится. По этому другой покупатель купил эти капсулы, и после этого мы поставили, что их нет в наличии. А Ваш заказ отменили, потом что долгое врем Вы не подымали трубку. Надеемся что в дальнейшем недопониманий не будет.
    Комментарий: андрей
    не обманюйте мене і покупців,пропущених викликів від вас не було,а звонили один раз щоб і просили щоб відмінив відгук.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Велике Вам дякую за товар.Успіхів Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна спасибо за заказ и за приятный отзыв на нашем сайте. Будем рады сотрудничать с Вами еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за отзыв в AlexTrade. Будем рады сотрудничать с Вами еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за заказ в AlexTrade. Будем рады сотрудничать с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые, очень порадовал ассортимент товара и, особенно, доброжелательность менеджера. Организация доставки на высоте!! Всем рекомендую этот магазин. Удачных продаж вам и благополучия!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за заказ в AlexTrade. Спасибо за приятный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарим Вас за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству в Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые, очень порадовал ассортимент и цены.Очень быстро и грамотно организовали продажу и пересылку товара.отношение к клиентам- самое доброжелательное и тактичное. Пудру получила в целостности , переживания были напрасными.Магазин рекомендую всем, здесь можно приобрести все и на все случаи жизни)) Большое спасибо, буду обращаться к вам в дальнейшем , успехов, процветания и хороших продаж! С ув. Светлана Токарева, Киев
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за приятный отзыв. Будем рады в дальнейшем сотрудничать с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю не 1й раз,все ОК
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила свой заказ. Спасибо! Все пришло целое и главное быстро!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ.Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Все добре, але я рекомендую оновлювати статус товару, аби не вводити клієнта в оману.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роботою компанії задоволена. Раджу всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству в вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!!! Будем рады снова с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ в AlexTrade.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, менеджеры компетентные и приятны в общении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала небольшой заказ. Перезвонили, сказали, что можно будет забрать с офиса товар вечером, но перед этим позвонят. Не позвонили, перезванивала сама. Потом меня перепутали с другой клиенткой и пытались мне что-то рассказать про ее заказ. Одной позиции не оказалось в наличии, это еще при подтверждении заказа сообщили. Когда заказ забирали не дали маску для волос, потому что ее перепутали с маской для лица. Через пару часов позвонили и сказали, что маска уже у них, если я еще не передумала - могу подойти и забрать. Дома выяснилось, что вместо краски, которая была указана на сайте- положили такую же фирму, но не из той линейки, которая была заявлена. Я написала на почту, мне перезвонили и заверили, что они не специально, даже не знали, что линейки разные, и что у них только такая есть. Сказали, что я могу принести краску обратно и деньги мне вернут. Вернуть краску получилось только через пару дней, сразу вернули деньги. Несмотря на некоторые косяки и небольшую неорганизованность - я все же буду продолжать делать заказы в AlexTrade и советовать этот магазин знакомым. Все потому что вышеперечисленное - это мелочи, такое случается, возможно, из-за большой загруженности персонала. А то, что менеджеры магазина идут навстречу покупателю в любой ситуации, очень вежливы, и видно, что покупателей они ценят - вот это много стоит. Ибо в большинстве интернет-магазинов обратная связь медленная, обслуживание хамское, и виноватым всегда оставляют клиента. Удивили вы меня, короче, своим чутким отношением)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) Будем исправляться))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок, главное быстро))) молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила в полном объеме и в оговоренные сроки. Сроки на шампунях отличные. Одно но - заказывала дневной крем а получила ночной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По заказу связались быстро, в течении 2 часов, товар хороший, покупкой довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хороший отзыв, Анастасия )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на небольшое недоразумение, возникшее с заказом, сервисом осталась довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое. Магазин рекомендую всем
    Комментарий компании:
    Иванна, Спасибо за теплый отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую товар отримав,раджу до співпраці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ, будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в AlexTrade.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое. Магазин рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в AlexTrade. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в AlexTrade.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара указывается на сайте, после звонка оказывается, что товар отсутствует, причем информация на сайте при этом не меняется; заказывала товар на почтомат приватбанка, с указанием адреса, как просили - товар прислали на отделение перевозчика, и еще бы ничего, но заказала ДЕТСКИЙ спрей для безопасного загара, прислали обычный
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен! спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал туалетную воду 10th Avenue by Night Pour Femme edt 100ml. Она на сайте компании указана как в наличии. В течении дня перезвонили с магазина и сообщили что данного товара нет в наличии и надо подождать. На вопрос сколько надо подождать, конкретного ответа не было. А тем временем товар до сих пор указан на сайте как в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ был оставлен мужчиной, когда менеджер компании связался по указанному номеру телефону, трубку взяла девушка. Сообщили что туалетная вода отсутствует, НО появится в начале недели. Заказ был оставлен в пятницу. Уточнили,сможет ли клиент подождать до понедельника. Девушка ответила что ждать мы не будем, заказ отмените. После этого последовал отрицательный отзыв. Мы снова связались с клиентом и попросили пересмотреть отзыв о нашей компании., девушка извинилась и сказала что передаст нашу просьбу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Без замечаний.Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С продавцом общаться приятно. Заказ был отправлен оперативно, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ. Будем рады дальнейшему сотрудничеству С Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно. Единственный минус, маски для волос, заявленной на сайте не было в наличии, вместо нее предложили другую, которой нет на сайте. Ни фото нет, ни описания, пришлось искать в интернете о ней информацию, что не совсем удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший выбор товаров, причем цены очень даже демократичные)) Отдельная благодарность за Фито косметик, сложно купить продукцию этой марки, долго искала. Все на уровне, быстрая отправка, упаковка, обязательно буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Товар замечательный! Девочка менеджер умничка и посоветует, и подскажет. Удачи вам и побольше покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание хорошее. Товар пришел очень быстро.Все всему соответствовало. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Быстрая связь после заказа. Очень быстрая отправка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло согласно заказа, порадовала основательная упаковка каждого флакона краски "Тоника" в пакете и несколько слоев скотча.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Время от времени пользуюсь услугами этого продавца - хорошие цены, актуальное описание, качественные товары и быстрая доставка. В принципе, чего ещё надо?) Удачи и процветания вашему магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала краску для волос "Рябина". Товар пришел быстро, оплачивала на карту. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Перезвонили быстро. Товар доставлен в оговоренный срок. Спасибо продавцу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально