//
Сервисный центр «Закон Ома» Сервисный центр «Закон Ома»
Сервисный центр «Закон Ома»
85% положительных из 70 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 338 предложений в 47 категориях
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Николаев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Сервисный центр «Закон Ома» »
Показать сначала:
Все 70
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пользовались услугой этого центра много раз и всегда оставались довольны. Но в этот раз все получилось очень плохо. Машинка стиральная перестала отжимать. Пришел мастер и заменил помпу, дожидаться проверки отжима не стал. Мы без проблем подписали акт, потому что полностью доверяли и фирме и мастеру. В результате оказалось, что наше доверие можно засунуть в одно место. Потому что мы должны были заставить мастера просидеть до конца, а не он обязан был выполнить свою работу как положено. В итоге мы заплатили 700 гр за помпу и работу, но машинкой пользоваться не можем до сих пор, потому что неисправность мастер так и не обнаружил. На нашу просьбу вернуть деньги хотя бы за помпу нам ответили отказом, дескать, наши проблемы, что не проконтролировали работу мастера, надо было акт не подписывать, что у вас претензий нет. Спасибо за урок. Теперь со всеми мастерами так и будем поступать. Но постоянного клиента в нашем лице мы потеряли. И при первой возможности я буду рассказывать эту историю в интернете и всем своим знакомым, чтобы к вам не обращались. Есть акт. А есть человеческое отношение к постоянным клиентам. Всего хорошего!
    Комментарий компании:
    Вы забыли уточнить один момент, что от ремонта стир.машинки отказались вы, не дав мастеру закончить этот ремонт. Это как аллегория, когда рабочие строят дом, выстроили фундамент, стены, а потом заказчик говорит, что передумал, будет покупать новый готовый дом и просит вернуть ему все затраченные материалы. Т.е. теперь нужно половину дома разбирать по кирпичику и возвращать все клиенту. Когда заявлена проблема, что машинка после стирки останавливается, не сливает и соответственно не может выйти на отжим, первым делом любой специалист будет менять сливной насос (откачивающую помпу слива), а потом уже лезть в "мозги" машинки. Машинка старая, поэтому вопрос о замене помпы даже не стоял. У нас с Вами был договор, который Вы остановили посредине ремонта по своим причинам, мы не отказывались от ремонта, затратили массу времени на ремонт, приезды, работу, кто это вернет нам??? И уважаемый "предприниматель" от слова предприимчивый, т.е. хитрый, где же ваше человеческое отношение, о котором Вы так уповаете в вашем складно изложенном рассказе?????
  • 1
    Очень плохо
    Залишена заявка на покупку засобу від накепу, (на гарну суму). Ніхто не звязався...
    Комментарий компании:
    Отзыв не правдивый...Связались в этот день и ответили вам, что в данный момент в наличии именно этого средства нет... Проверяйте свою почту, отвечаем на запросы запчастей в электронном виде, перезваниваем только на заявки по ремонту.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Ремонт кулеров не делают, хотя услуга прописана на сайте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Да, действительно, сейчас не берем в ремонт кулеры, мастер по этой технике заболел :( А каждый раз менять информацию на сайте мы считаем глупостью, лучше это время тратить на ремонты...
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо сц Закон Ома починили сгоревшую плату котла!!! За ремонт которой ни кто нехотел браться, говорили только покупать и ставить новую. Спасибо за оперативность и выполненую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Приятно. Стараемся держать свою марку в нашем городе.Еще раз подтверждается примета среди мастеров, что хорошим людям ремонты получаются быстро,качественно и техника служит еще многие годы. Видно энергетика передается и самой технике... Рады были помочь.Пусть работает котел без ремонтов.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такие стиральные машины компания, оказывается , вообще не может ремонтировать...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уточните пожалуйста номер заявки на ремонт. Кто вы и какой у вас был заказ? С такой фамилией у нас не было клиентов. Чтобы так громогласно говорить, должно быть подтверждение, что вы наш клиент и обращались за ремонтом именно к нам. А так мы оцениваем подобные высказывания как происки конкурентом и не доброжелателей...Поскольку мы ремонтируем все машинки-автоматы любой марки
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее впечатление оставил инженер Андрей . Оставил в ремонт lg 42LV571S вылетел проц. Плата непомерно дорогая !!! . Узнал о телевизорах смарт больше - никому не рекомендую СМАРТ (слишком перегружен процессор - работает от 2 до 4 лет) Беру себе обычный и приставку смарт
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вызывали мастера по поводу ремонта стиральной машины. Мастер приехал, посмотрел, сказал что течет шланг подачи воды в месте соединения с трубой. "Идите - покупайте первое, второе, пятое, десятое или вызывайте сантехника". Взял 100 грн., развернулся и уехал. Машинка как текла, так и течет. Вывод - я больше никогда не обращусь в этот сервис.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    О стоимости диагностики вы были предупреждены заранее. Никто бесплатно работать не будет. Вам установили причину протечки, которая никак не касается стиральной машины, а касается не исправной сантехники. 1. Машинка у вас не течет, она проверенна нашим специалистом (проведена диагностика). 2. Ремонт сантехники, должен производить сантехник! 3. Диагностика стиральной машины стоит 100 грн. Чесно говоря не понятно, чем вы недовольны, тем что мастер проверил всю машину и она у вас рабочая? Так это хорошая новость, а сантехнику отремонтируете и будет все впорядке. Вы вызывали мастера по ремонту стиральной машины, а не сантехника, поэтому ваш отзыв считаем не правдивым. И притезий тут к фирме быть не может, а вот к вам даже очень. Писать такую не правду на нашем сайте по меньшей мере неприлично!
  • 4
    Хорошо
    Был неприятный момент, но он уже исчерпан. Добавляю хороший отзыв для равновесия :-)
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, понимание и терпение.
  • 2
    Плохо
    Со мной никто не связался, на запрос не ответили. Мой запрос все еще актуален, но если и после отзыва со мной не свяжутся, тогда сделаю выводы о компании, увы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    такого отвратительного отношения к клиентам еще не встречал. Оформил заявку в понедельник, сказали что мастер придет в пятницу в 16 - 00. Я отпросился с работы, а мастер не пришел, перезвонил, сказали, что он не смог, а сами даже не предупредили. Высказал претензии, посоветовали искать другой сервис. Так что и я советую всем искать другой сервис
    Комментарий компании:
    Мастера - тоже люди и могут заболеть, или просто задержаться на сложном ремонте, это надо понимать. А высказывать претензии все могут. А вы знаете сколько раз мастера в непогоду едят на другой конц города, а клиенты передумывают, и говорят - ой, забыли...извините, ... И мы конечно извиняем, и вас тоже....ведь вы наши клиенты, а идеальных людей не бывает.
  • 5
    Отлично
    спасибо, на месте отремонтировали телевизор самсунг,не пришлось везти зту громилу в мастерскую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Отлично! Всем доволен! Позвонили уже утром, учитывая что время заказа было около полуночи. Товар дошел в течении суток. Всё работает и в полной комплектации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Длительное время отсутствует решение вопроса по ремонту
  • 5
    Отлично
    Всем советую обращаться в СЦ "Закон Ома". Ремонт выполнили в четко оговоренный срок и на высоком уровне. Мастер Валерий быстро починил мою помощницу-посудомойку. Перед приходом мастера со мной связывались, предупреждали о визите специалиста. Специалист толково объяснил причину поломки, выписал все документы и гарантию на ремонт. В целом справились ребята на 5 +. Молодцы! Хороших Вам клиентов и успехов в Вашем не простом деле! Без Вас нас ждал бы каменный век!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за такой положительный отзыв и признание нашей работы. Ради таких отзывов и клиентов мы и работаем.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Были проездом в г.Николааеве, упал фотоаппарат, и не работал. По интернету нашли фирму "Закон Ома", приехали на место и попросили, что бы вошли в наше положение и отремонтировали фотоаппарат срочно...Ребята ничего не обещали, но сказали, что попробуют....И все получилось!!! :-) Ура, мы успели на поезд и с рабочим фотиком! Спасибо вам сервисники Закона Ома, хороше что, есть такие фирмы! Всем рекомендуем сердечно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого пренебрежения ещё не встречал. Заказ отклонили , причины отказа не объяснили.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Господа конкуренты, вы уже утомили своими жалкими попытками навредить нашей фирме, займитесь лутше работой! А отзывы оставьте настоящим клиентам. Людям нужна наша помощи и наша работа. Для всех клиентов нашей фирмы, можете считать это ложным отзывом!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Мастер Владимир быстро определил поломку стиральной машины. При наличии деталей поломку устранили бы в день диагностики, а так пришлось ждать следующего дня (Ремонт производился на дому). Работой мастеров доволен Спасибо за профессионализм. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь, всегда поможем в ремонте техники. Для постоянных клиентов у нас есть скидки :)
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Впервые обращалась в этот сервисный центр.(ремонт электродуховки) Я было очень приятно удивлена отличным качеством работы сервисного центра, начиная от приятной девушки, принимающей заказы, общаясь с которой создается впечатление, что ты -их самый главный клиент. Особая благодарность мастеру Владимиру Крутову за его профессионализм, аккуратность, доброжелательность. Спасибо большое "Закону Ома" за профессиональный и высококачественный сервис. Рада с вами познакомиться. С уважением, Светлана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку нашей работы. После таких приятных отзывов хочется работать как можно лучше и качественней. Мы всегда работаем для Вас, наших клиентов СЦ "Закон Ома".
  • 5
    Отлично
    Я очень доволен работа была выполнена в кратчайшие сроки ,рекомендую )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, стараемся выполнять работу быстро и надеемся что качественно!!!
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Курсы мастеров по ремонту бытовой техники очень хорошие, закончил их еще год назад. Приобрёл хорошие теоретические знания и практические навыки, которые пригождаются в повседневной жизни. Советую всем эти курсы
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам Валерий Николаевич!!! Буду рекомендвать всем кто хочет стать Мастером Бытовой техники,обращаться в сервисную службу Закон Ома!!! Спасибо вам за огромный объем знаний!
    Комментарий компании:
    Спасибо, за признание. Приобретайте опыт ребята и становитесь профи! Хороших вам клиентов.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и предупредительность. Те самые несчастные 80 рублей.что были незаконно востребованы с меня вызваным мастером были мне любезно возвращены по личной инициативе Яны Вячеславовны. Доброе имя фирмы восстановлено. Спасибо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Перестал греть воду бойлер. Не знала, куда обращаться, но старшая дочь рассказала, что «Закон Ома» чинили ей стиралку. Дочери понравилось, вот я и обратилась к ним. Не пожалела: мастера нашли причину быстро и в тот же день заменили сгоревший тэн. Теперь если что — только к вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Несколько дней тому назад заказал мастера на переустановку бойлера вместо старого. Диспетчер Яна,она же руководитель прелприятия ,долго "пытала" меня по различным деталям предстоящей работы. Пришел мастер ( не знаю его имени), с легкой сумочкой(!!!) зашел,помотрел,удивился,что старый бойлер не демонтирован (!!!),еще более удивился,что у меня стоят пластиковые трубы ,заявив,что у него специального паяльника нет(!!!). В итоге. сообщил,что с меня 80 грн. За что? Ищите других!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Глубоко уважаемый наш клиент, Олег Петрович!!! Во-первых, прежде чем делать заявку на установку бойлера не помешало бы вам как мужчине ознакомиться с тем, какие у Вас трубы дома -- металлопласт или экопласт, поскольку паяльник требуется только для экопласта. И как долго Вас не пытала "диспетчер" Яна, в вашем понимании все равно трубы делятся на металлические и пластиковые, что Вы и озвучили при заказе. Во-вторых, мастер приехал на легке, поскольку с Вами было оговорено и Вами же предложено, что для начала мастер приедет и сделает все необходимые замеры, посмотрит, что нужно докупить (крючки, трубы..) и позже в этот же день приедет на установку. Да, в прайсе у нас указано -- вызов и диагностика 80 грн. и в стоимость работ эта сумма входит, но в данном случае диагностировать здесь нечего было и соглашусь с Вами, что 80 грн. не за что было платить. Разве что только за вызов... P.S. За поведение нашего мастера мы извинились и вернули вам деньги -- 80 грн. А вам совет -- когда делаете заявку, описывайте пожалуйста все детали, которые необходимы для скорейшего выполнения ремонта!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мастер Валерий быстро определили поломку стиральной машины. При наличии деталей поломку устранили бы в день диагностики, а так пришлось ждать следующего дня (Ремонт производился на дому). Спасибо за профессионализм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделали профилактику бойлеру, заменили подшипники в стиральной машине. Спасибо, пока все работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно знать ваше мнение по поводу нашей работы. Оставайтесь нашими клиентами, и принимайте участие в бонусной программе для постоянных клиентов! Ваш СЦ "Закон Ома"
  • 5
    Отлично
    Утром отдали на ремонт кофемашину BOSCH benvenuto. Очень просили, чтоб наш заказ был выполнен как можно быстрее, если получится, то желательно к вечеру. Нам сказали, что мастер сильно загружен, поэтому к вечеру не получится и пообещали выполнить ремонт на завтра. Но к большому нашему удивлению уже в 5 часов вечера этого же дня раздался звонок и сообщили о том, что мы можем забирать свою кофемашину. Большое спасибо этой сервисной службе за понимание клиентов, оперативность и хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Завез хлебопечь на ремонт, отремонтировали в течении трех дней , позвонили забирайте,забрать сразу не смог так как живу за 120км, приехал через 4 дня ,к удивлению хлебопечь была собрана на половину, провода торчали болтиков нет ,пришлось просить чтобы доделали ,мастера что ремонтировал не было сказали приедете позже,вообщем тут я уже немножко повысил голос,сказал что они привезут мне ее домой если не доделают,аж потом что-то начали делать. Впечатления не очень.
  • 5
    Отлично
    Спасибо !! Всем рекомендую обращаться в эту сервисную службу ,а мастера молодцы.!!!!! Как говорят - Пришел увидел и отремонтировал .... Огромное спасибо за такое хорошее обслуживание !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    я заказывала утановку кондиционера. позвонила в четверг, договорились на понедельник, т.к. выходные уже были заняты заказамию. но приятной неожиданностью стал звонок от мастера с предложением осуществить установку раньше, в воскресенье. ребята все сделали достаточно быстро=4 часа. отдельное спасибо, что учти время дневного сна ребенка- вписались, чтоб мы могли уйти из дома (т.к. довольно пыльное и шумное занятие- установка кондера). Спасибо, все ок.
  • 5
    Отлично
    Поломался компьютерный блок питания на 850 ват (пытался запустить в ручную - не стартовал), позвонил в несколько компаний (3-4) все отказывались ремонтировать, позвонил в "Закон Ома" сказали без проблем всё сделаем. Привёз блок питания, через несколько дней позвонили, сказали, что после диагностики оказался рабочим, ни каких деталей не меняли. Приехал с системником, показали рабочий блок питания, вставили в комп и о чудо комп ожил... главное, что работает.
  • 5
    Отлично
    Даже не надеялась, что существует такая оперативная и приятная сервисная служба! Утром позвонила с просьбой о помощи и: очень профессионально приняли заявку и утром же пришел мастер. Установил причину, все оформил документально!!!!, заменил детали, дождался полного цикла работы стиральной машины и только тогда распрощался . Очень приятный молодой человек - Игорь Романенко (почерк на квитанции, к сожалению, не разборчив) Спасибо! Все контакты сохранила в записной книжке!
  • 5
    Отлично
    поломалась стиральная машина. обратился. трубку подняла ну оооочень приятная девушка. мастер приехал четко в назначенное время. понтов не гонял, как это умеют делать многие мастера. приехал, спокойно выслушал, над тщетными попытками саморемонта не посмеялся, за что я ооочень благодарен:-) затем починил и уехал. все четко! в общем, это та фирма, в которую я при необходимости еще обращусь :-) удачи вам, товарищи Омвцы :-)
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова, мы стараемся создать сервис на достойном уровне.
  • 5
    Отлично
    Две недели назад(в субботу) вызывали мастеров из-за поломки стиральной машинки.Спасибо огромное,мастера работали быстро,аккуратно,качественно.Очень приятные,интеллигентные люди.Думаю,мы нашли ,,своих мастеров,, теперь будем обращаться только к вам!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?