//
Сервисный центр «Закон Ома»
Сервисный центр «Закон Ома»
83% положительных из 74 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У продавца 3 предложения в 3 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Николаев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Сервисный центр «Закон Ома» »
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ребята молодцы! Спасибо мастерам-кондиционерщикам, работают очень профессионально, аккуратно и добросовестно со спец. оборудованием. Теперь разницу между профессиональным обслуживанием кондиционера и "чисткой щеточкой" наша семья ощутила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный сервис! Рекомендую! 4 января привез духовку на ремонт, а 6 января уже забрал. В наличии оказались все необходимые запчасти,меняли таймер и переключатель режимов. За оперативность в праздничные дни особая благодарность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    СПАСИБО!!!!! Микроволновка ваша и пылесос тоже готовы. От себя добавлю, что легким и приятным людям всегда ремонты получаются быстро, качественно и без всяких заморочек. Побольше было бы таких приятных клиентов....Шоколад с орешками я оценила ))) Спасибо
  • 1
    Очень плохо
    Анатолий Иванович
    По телефону Я обратился в "Закон Ома" с вопросом:ремонтируют ли хлебопечки?Мне ответили-да везите.Я привез,после поверхностного осмотра мне сказали что надо менять ведёрко.Я уехал домой так как был несогласен с таким заключением.После обращения в Prom.ua не от Лелик Я.В. пришло письмо, в котором она исказила факты.Повторно общаться с Лёлик Я В Я не захотел и другим не советую.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый несостоявшийся наш клиент....У нас на сервисе установлены камеры, поэтому искажения фактов никакого не было. Есть истина, а есть Ваше мнение искаженное. У вас одна хлебопечка, а у нас за один день проходит их несколько...И уже по звуку можно различить это проблема с ведром или с хлебопечкой. Дышите глубже, ремонтируйте там, где возьмут с вас за ремонт ОЧЕНЬ хорошие деньги...А мы вам сказали как есть даже не принимая технику в ремонт. Успокойтесь, мы вам не оказали никакой услуги, ничего с вас не брали, поставили на стол хлебопечку, включили, она работает, и отдали вам ее. РАБОЧУЮ ТЕХНИКУ МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ В РЕМОНТ!!!!!!!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    никогда в жизни не обращусь и никому не советую!!!! Отдала в ремонт ноутбук. Озвучили необходимость замены материнской платы и стоимость 2900 грн. новая плата (и где интересно собирались её приобрести, такие платы как выяснилось новые невозможно нигде купить). Раскурочили старую материнскую плату , пытаясь что то выпаять.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Теперь наша версия происходящего... Пришел ноутбук в ремонт...Проблема с материнкой. Озвучили, что можем попробовать отремонтировать эту плату либо можем заказать новую. Стоимость новой платы 2900 грн. Срок ожидания 2-3 дня. Ответ от клиента получили, что попробуйте отремонтировать сначала. Естественно, платы ремонтируются ни с помощью ренгена и виртуально, а ремонт происходит с помощью паяльной станции и детали устанавливаются и паяются. Мало того, детали заказывали мы за свой счет...После того, как материнка все равно не запустилась, предложили замену ее на новую... Сделали фотографии вашей платы, полностью с маркировкой, и вам это вписали в квитанцию. Если вы не нашли эту плату в интернете, это ваши проблемы, сервисные центры запчасти покупают не с интернета, а работают со своими поставщиками годами и по договору, поэтому по этой плате вы получили всю информацию по цене и срокам. Если вы не захотели делать ремонт, это уже ваше дело, значит для вас лучше купить ноутбук, стоимость которого больше 10 тысяч.. И что значит как выяснилось??? Это вы выяснили у таких же компетентных людей как и вы!!!! Может кто-то и не может достать ту или иную запчасть, а у нас с этим все впорядке, именно поэтому у нас всегда много техники в ремонте и к нам несут эту технику...Поэтому от своей злости это малость что вы можете сделать, да еще и спустя две недели после того, как забрали технику...За это время мы отдали уже штук пять наверно ноутов и все довольны ремонтом...Поэтому по статистике положительных отзывов и благодарностей в устной форме и написанных намного больше, чем такие отзывы. Даже отзывом это нельзя назвать, что-то где-то кто-то сказал, что такую плату достать нельзя и вы нам это пишите, ну а мы можем достать и что теперь. Смех просто!!!!!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Зубакина Любовь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Пользовались услугой этого центра много раз и всегда оставались довольны. Но в этот раз все получилось очень плохо. Машинка стиральная перестала отжимать. Пришел мастер и заменил помпу, дожидаться проверки отжима не стал. Мы без проблем подписали акт, потому что полностью доверяли и фирме и мастеру. В результате оказалось, что наше доверие можно засунуть в одно место. Потому что мы должны были заставить мастера просидеть до конца, а не он обязан был выполнить свою работу как положено. В итоге мы заплатили 700 гр за помпу и работу, но машинкой пользоваться не можем до сих пор, потому что неисправность мастер так и не обнаружил. На нашу просьбу вернуть деньги хотя бы за помпу нам ответили отказом, дескать, наши проблемы, что не проконтролировали работу мастера, надо было акт не подписывать, что у вас претензий нет. Спасибо за урок. Теперь со всеми мастерами так и будем поступать. Но постоянного клиента в нашем лице мы потеряли. И при первой возможности я буду рассказывать эту историю в интернете и всем своим знакомым, чтобы к вам не обращались. Есть акт. А есть человеческое отношение к постоянным клиентам. Всего хорошего!
    Комментарий продавца:
    Вы забыли уточнить один момент, что от ремонта стир.машинки отказались вы, не дав мастеру закончить этот ремонт. Это как аллегория, когда рабочие строят дом, выстроили фундамент, стены, а потом заказчик говорит, что передумал, будет покупать новый готовый дом и просит вернуть ему все затраченные материалы. Т.е. теперь нужно половину дома разбирать по кирпичику и возвращать все клиенту. Когда заявлена проблема, что машинка после стирки останавливается, не сливает и соответственно не может выйти на отжим, первым делом любой специалист будет менять сливной насос (откачивающую помпу слива), а потом уже лезть в "мозги" машинки. Машинка старая, поэтому вопрос о замене помпы даже не стоял. У нас с Вами был договор, который Вы остановили посредине ремонта по своим причинам, мы не отказывались от ремонта, затратили массу времени на ремонт, приезды, работу, кто это вернет нам??? И уважаемый "предприниматель" от слова предприимчивый, т.е. хитрый, где же ваше человеческое отношение, о котором Вы так уповаете в вашем складно изложенном рассказе?????
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Залишена заявка на покупку засобу від накепу, (на гарну суму). Ніхто не звязався...
    Комментарий продавца:
    Отзыв не правдивый...Связались в этот день и ответили вам, что в данный момент в наличии именно этого средства нет... Проверяйте свою почту, отвечаем на запросы запчастей в электронном виде, перезваниваем только на заявки по ремонту.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Роман
    Ремонт кулеров не делают, хотя услуга прописана на сайте
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Да, действительно, сейчас не берем в ремонт кулеры, мастер по этой технике заболел :( А каждый раз менять информацию на сайте мы считаем глупостью, лучше это время тратить на ремонты...
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо сц Закон Ома починили сгоревшую плату котла!!! За ремонт которой ни кто нехотел браться, говорили только покупать и ставить новую. Спасибо за оперативность и выполненую работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв. Приятно. Стараемся держать свою марку в нашем городе.Еще раз подтверждается примета среди мастеров, что хорошим людям ремонты получаются быстро,качественно и техника служит еще многие годы. Видно энергетика передается и самой технике... Рады были помочь.Пусть работает котел без ремонтов.
  • 3
    Нейтрально
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такие стиральные машины компания, оказывается , вообще не может ремонтировать...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уточните пожалуйста номер заявки на ремонт. Кто вы и какой у вас был заказ? С такой фамилией у нас не было клиентов. Чтобы так громогласно говорить, должно быть подтверждение, что вы наш клиент и обращались за ремонтом именно к нам. А так мы оцениваем подобные высказывания как происки конкурентом и не доброжелателей...Поскольку мы ремонтируем все машинки-автоматы любой марки
  • 5
    Отлично
    Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Хорошее впечатление оставил инженер Андрей . Оставил в ремонт lg 42LV571S вылетел проц. Плата непомерно дорогая !!! . Узнал о телевизорах смарт больше - никому не рекомендую СМАРТ (слишком перегружен процессор - работает от 2 до 4 лет) Беру себе обычный и приставку смарт
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Вызывали мастера по поводу ремонта стиральной машины. Мастер приехал, посмотрел, сказал что течет шланг подачи воды в месте соединения с трубой. "Идите - покупайте первое, второе, пятое, десятое или вызывайте сантехника". Взял 100 грн., развернулся и уехал. Машинка как текла, так и течет. Вывод - я больше никогда не обращусь в этот сервис.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    О стоимости диагностики вы были предупреждены заранее. Никто бесплатно работать не будет. Вам установили причину протечки, которая никак не касается стиральной машины, а касается не исправной сантехники. 1. Машинка у вас не течет, она проверенна нашим специалистом (проведена диагностика). 2. Ремонт сантехники, должен производить сантехник! 3. Диагностика стиральной машины стоит 100 грн. Чесно говоря не понятно, чем вы недовольны, тем что мастер проверил всю машину и она у вас рабочая? Так это хорошая новость, а сантехнику отремонтируете и будет все впорядке. Вы вызывали мастера по ремонту стиральной машины, а не сантехника, поэтому ваш отзыв считаем не правдивым. И притезий тут к фирме быть не может, а вот к вам даже очень. Писать такую не правду на нашем сайте по меньшей мере неприлично!
  • 4
    Хорошо
    Елизавета
    Был неприятный момент, но он уже исчерпан. Добавляю хороший отзыв для равновесия :-)
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, понимание и терпение.
  • 2
    Плохо
    Елизавета
    Со мной никто не связался, на запрос не ответили. Мой запрос все еще актуален, но если и после отзыва со мной не свяжутся, тогда сделаю выводы о компании, увы.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Ярослав
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    такого отвратительного отношения к клиентам еще не встречал. Оформил заявку в понедельник, сказали что мастер придет в пятницу в 16 - 00. Я отпросился с работы, а мастер не пришел, перезвонил, сказали, что он не смог, а сами даже не предупредили. Высказал претензии, посоветовали искать другой сервис. Так что и я советую всем искать другой сервис
    Комментарий продавца:
    Мастера - тоже люди и могут заболеть, или просто задержаться на сложном ремонте, это надо понимать. А высказывать претензии все могут. А вы знаете сколько раз мастера в непогоду едят на другой конц города, а клиенты передумывают, и говорят - ой, забыли...извините, ... И мы конечно извиняем, и вас тоже....ведь вы наши клиенты, а идеальных людей не бывает.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    спасибо, на месте отремонтировали телевизор самсунг,не пришлось везти зту громилу в мастерскую
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Отлично! Всем доволен! Позвонили уже утром, учитывая что время заказа было около полуночи. Товар дошел в течении суток. Всё работает и в полной комплектации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    подгайный геннадий александрович
  • 2
    Плохо
    Елена
    Длительное время отсутствует решение вопроса по ремонту
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем советую обращаться в СЦ "Закон Ома". Ремонт выполнили в четко оговоренный срок и на высоком уровне. Мастер Валерий быстро починил мою помощницу-посудомойку. Перед приходом мастера со мной связывались, предупреждали о визите специалиста. Специалист толково объяснил причину поломки, выписал все документы и гарантию на ремонт. В целом справились ребята на 5 +. Молодцы! Хороших Вам клиентов и успехов в Вашем не простом деле! Без Вас нас ждал бы каменный век!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за такой положительный отзыв и признание нашей работы. Ради таких отзывов и клиентов мы и работаем.
  • 5
    Отлично
    владимир
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Были проездом в г.Николааеве, упал фотоаппарат, и не работал. По интернету нашли фирму "Закон Ома", приехали на место и попросили, что бы вошли в наше положение и отремонтировали фотоаппарат срочно...Ребята ничего не обещали, но сказали, что попробуют....И все получилось!!! :-) Ура, мы успели на поезд и с рабочим фотиком! Спасибо вам сервисники Закона Ома, хороше что, есть такие фирмы! Всем рекомендуем сердечно!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    иван
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого пренебрежения ещё не встречал. Заказ отклонили , причины отказа не объяснили.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Господа конкуренты, вы уже утомили своими жалкими попытками навредить нашей фирме, займитесь лутше работой! А отзывы оставьте настоящим клиентам. Людям нужна наша помощи и наша работа. Для всех клиентов нашей фирмы, можете считать это ложным отзывом!
  • 4
    Хорошо
    Юра
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мастер Владимир быстро определил поломку стиральной машины. При наличии деталей поломку устранили бы в день диагностики, а так пришлось ждать следующего дня (Ремонт производился на дому). Работой мастеров доволен Спасибо за профессионализм. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь, всегда поможем в ремонте техники. Для постоянных клиентов у нас есть скидки :)
  • 4
    Хорошо
    сергей
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Впервые обращалась в этот сервисный центр.(ремонт электродуховки) Я было очень приятно удивлена отличным качеством работы сервисного центра, начиная от приятной девушки, принимающей заказы, общаясь с которой создается впечатление, что ты -их самый главный клиент. Особая благодарность мастеру Владимиру Крутову за его профессионализм, аккуратность, доброжелательность. Спасибо большое "Закону Ома" за профессиональный и высококачественный сервис. Рада с вами познакомиться. С уважением, Светлана
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за Вашу оценку нашей работы. После таких приятных отзывов хочется работать как можно лучше и качественней. Мы всегда работаем для Вас, наших клиентов СЦ "Закон Ома".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я очень доволен работа была выполнена в кратчайшие сроки ,рекомендую )
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое, стараемся выполнять работу быстро и надеемся что качественно!!!
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Курсы мастеров по ремонту бытовой техники очень хорошие, закончил их еще год назад. Приобрёл хорошие теоретические знания и практические навыки, которые пригождаются в повседневной жизни. Советую всем эти курсы
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо вам Валерий Николаевич!!! Буду рекомендвать всем кто хочет стать Мастером Бытовой техники,обращаться в сервисную службу Закон Ома!!! Спасибо вам за огромный объем знаний!
    Комментарий продавца:
    Спасибо, за признание. Приобретайте опыт ребята и становитесь профи! Хороших вам клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сергей
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Михаил
  • 3
    Нейтрально
    Микола
  • 5
    Отлично
    елена
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за оперативность и предупредительность. Те самые несчастные 80 рублей.что были незаконно востребованы с меня вызваным мастером были мне любезно возвращены по личной инициативе Яны Вячеславовны. Доброе имя фирмы восстановлено. Спасибо!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Перестал греть воду бойлер. Не знала, куда обращаться, но старшая дочь рассказала, что «Закон Ома» чинили ей стиралку. Дочери понравилось, вот я и обратилась к ним. Не пожалела: мастера нашли причину быстро и в тот же день заменили сгоревший тэн. Теперь если что — только к вам!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Несколько дней тому назад заказал мастера на переустановку бойлера вместо старого. Диспетчер Яна,она же руководитель прелприятия ,долго "пытала" меня по различным деталям предстоящей работы. Пришел мастер ( не знаю его имени), с легкой сумочкой(!!!) зашел,помотрел,удивился,что старый бойлер не демонтирован (!!!),еще более удивился,что у меня стоят пластиковые трубы ,заявив,что у него специального паяльника нет(!!!). В итоге. сообщил,что с меня 80 грн. За что? Ищите других!!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Глубоко уважаемый наш клиент, Олег Петрович!!! Во-первых, прежде чем делать заявку на установку бойлера не помешало бы вам как мужчине ознакомиться с тем, какие у Вас трубы дома -- металлопласт или экопласт, поскольку паяльник требуется только для экопласта. И как долго Вас не пытала "диспетчер" Яна, в вашем понимании все равно трубы делятся на металлические и пластиковые, что Вы и озвучили при заказе. Во-вторых, мастер приехал на легке, поскольку с Вами было оговорено и Вами же предложено, что для начала мастер приедет и сделает все необходимые замеры, посмотрит, что нужно докупить (крючки, трубы..) и позже в этот же день приедет на установку. Да, в прайсе у нас указано -- вызов и диагностика 80 грн. и в стоимость работ эта сумма входит, но в данном случае диагностировать здесь нечего было и соглашусь с Вами, что 80 грн. не за что было платить. Разве что только за вызов... P.S. За поведение нашего мастера мы извинились и вернули вам деньги -- 80 грн. А вам совет -- когда делаете заявку, описывайте пожалуйста все детали, которые необходимы для скорейшего выполнения ремонта!!!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мастер Валерий быстро определили поломку стиральной машины. При наличии деталей поломку устранили бы в день диагностики, а так пришлось ждать следующего дня (Ремонт производился на дому). Спасибо за профессионализм.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Сделали профилактику бойлеру, заменили подшипники в стиральной машине. Спасибо, пока все работает.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно знать ваше мнение по поводу нашей работы. Оставайтесь нашими клиентами, и принимайте участие в бонусной программе для постоянных клиентов! Ваш СЦ "Закон Ома"
  • 5
    Отлично
    Ядвига
    Утром отдали на ремонт кофемашину BOSCH benvenuto. Очень просили, чтоб наш заказ был выполнен как можно быстрее, если получится, то желательно к вечеру. Нам сказали, что мастер сильно загружен, поэтому к вечеру не получится и пообещали выполнить ремонт на завтра. Но к большому нашему удивлению уже в 5 часов вечера этого же дня раздался звонок и сообщили о том, что мы можем забирать свою кофемашину. Большое спасибо этой сервисной службе за понимание клиентов, оперативность и хорошее обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Александр
    Завез хлебопечь на ремонт, отремонтировали в течении трех дней , позвонили забирайте,забрать сразу не смог так как живу за 120км, приехал через 4 дня ,к удивлению хлебопечь была собрана на половину, провода торчали болтиков нет ,пришлось просить чтобы доделали ,мастера что ремонтировал не было сказали приедете позже,вообщем тут я уже немножко повысил голос,сказал что они привезут мне ее домой если не доделают,аж потом что-то начали делать. Впечатления не очень.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо !! Всем рекомендую обращаться в эту сервисную службу ,а мастера молодцы.!!!!! Как говорят - Пришел увидел и отремонтировал .... Огромное спасибо за такое хорошее обслуживание !!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Ольга
    я заказывала утановку кондиционера. позвонила в четверг, договорились на понедельник, т.к. выходные уже были заняты заказамию. но приятной неожиданностью стал звонок от мастера с предложением осуществить установку раньше, в воскресенье. ребята все сделали достаточно быстро=4 часа. отдельное спасибо, что учти время дневного сна ребенка- вписались, чтоб мы могли уйти из дома (т.к. довольно пыльное и шумное занятие- установка кондера). Спасибо, все ок.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?