Посудная лавка
78% положительных из 191 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 4097 предложений в 176 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 49
Актуальность наличия 84% 50
Актуальность описания 88% 50
Выполнение заказа в срок 86% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 32 46
Нейтральные 1 3 4
Негативные 1 9 9
Николаев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Посудная лавка»
Показать сначала:
Все 191
  • 1
    Очень плохо
    Люди !!!!!Не связывайтесь с етой компанией !!!После заказа товара мне предложили оплатить товар через приватбанк .Я ето сделал!После оплаты мой заказ был отменен,без предупреждения !После моих многочисленных звонков в *ету компанию* я якобы отменил заказ по вайберу!Чего категорически не делал !В итоге после 8 дней нервортрепки я получил свой заказ .Не рекомендую связываться с ними и своим врагам !Спасибо за внимание
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Делал заказ в понедельник. В течение дня позвонили и сказали, что смогут отправить заказ не раньше четверга - я согласился (т.к. уже просто надоело искать эту кофемолку, а на prom.ua, как оказалось, найти порядочного и ответственного продавца с товаром в наличии - практически невозможно). В четверг, вместо трек-номера, или звонка - пришла смс о том, что они не смогут отправить товар по той причине, что он приехал бракованный. Просто 4 дня потерянного времени. Могли бы хоть позвонить - объяснить ситуацию, извиниться и предложить перезаказать товар, может я бы и согласился. Деньги за товар вернули вовремя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После 3 суток молчания, пришло смс с отменой заказа. Отвратительная компания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    посудой очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Меня просто проигнорировали, отказ в письме, ни звонка-ничего. Не рекомендую продавца. Мне очень надо были салаткини, я проискала около 50 сайтов..... и тут такая оплошность. Не хорошо так поступать с покупателями.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ через сайт. Тишина , видимо постеснялись ответить. Печаль.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за заказ !Очень рады ,что вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось, заказываю второй раз. Быстро перезвонили, ответили на все интересующие меня вопросы.Отправили тоже очень быстро. Спасибо😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отримала замовлення і дуже незадоволена! Зі зламаною ложечкою до цукорниці я змирилась, але ж і цукорниця не така яку я замовляла!!!! Невже не можна було повідомити, що тієї, яку я замовляла немає?! Дуже прикро, адже це мав бути подарунок!!! На мої скарги компанія не відреагувала ніяк! ні вибачень, ні пропозицій!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извените ,мне не говорили о сложившейся ситуации.Я с вами свяжусь.Руководитель Светлана
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плохо! Заказывала 2 термоса. Необходимо было 2 разных цвета. Несколько раз уточнила какие именно цвета мне нужны, в итоге по вайберу прислали фото коробки с галочкой возле нужного цвета. Забирала термос с ребенком, который ждал именно свой цвет, салатовый, прислали синий. Второй мой термос пришел поцарапанным. Контора... В переписке поразила безграмотность, в каждом слове по ошибке.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,вам было предложена замена с оплатой транспортных расходов.желание конфликтовать зачастую вводит в заблуждение!Желаем более позитивного настроя!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В "Посудной лавке" заказала несколько форм для выпечки и поднос, подкупили цены, они практически на все позиции ниже, чем у конкурентов. Наличие на складе и сроки доставки обсудили по телефону. Все шло отлично, сервис обслуживания на высшем уровне. Пришли те же модели, что заказывала. Единственный нюанс, размер важной для меня формы оказался меньше указанного. И тут не совсем вина магазина, я эту форму на разных сайтах видела с таким же описанием, поэтому даже предположить не могла, что поставщики ее делают меньше, и не уточнила размер лишний раз. Вроде, мелочь, но для меня по личным причинам это было критичным. И обиднее всего, что узнала я об этом, когда все деньги были уплачены. Если честно, думала, что плакали мои денежки, приготовилась к худшему исходу. Написала Светлане о своем негодовании, ни на что толком не рассчитывая. Но Светлана - Человек с большой буквы Ч, Она моментально отозвалась и предложила альтернативные варианты решения этого недоразумения. И путем переговоров нам удалось достичь компромисса, который, надеюсь, удовлетворил обеих (меня удовлетворил на 100%). Большая редкость встретить порядочных людей, готовых исправлять ошибки даже, возможно, себе в ущерб. Поэтому я всем рекомендую этот магазин. И если мне что-нибудь из посуды понадобится, первым делом вернусь сюда, предварительно проговорив все интересующие меня детали :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,что оценили наше желание принести вам пользу!Еще раз извените!Всегда рады пойти на уступки приятным людям!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! Товар соответствует описанию
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ!всегда рады сотрудничеству
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, сделала заказ в этой компании на силиконовые формочки, все пришло отлично. Всем довольна. Большое спасибо за заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Опять таки просто поражаюсь очень хорошей работой и этого магазина.Заказ приняли оперативненько,перезвонили,уточнили.Молодцы.Внимание,уважение к покупателю-просто зашкаливает.Так и хочеться чтото покупать.И отдельное спасибо за ЧЕСТНОСТЬ!!!!Просто всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ!И Спасибо вам большое ,что вы нас выбираете в таком огромном потоке посудной конкуренции!
  • 5
    Отлично
    ок
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению реальная цена не соответствовала цене на сайте в пределах 8%.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,да подорожание в среднем на 10 процентов и мы не успеваем за поставщиками ,извените
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороша якість,швидка доставка😍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое ,будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень быстро и качественно ,рекомендую всем,осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получила, но есть два нюанса: 1) одного из заказанных мною товаров не было в наличии, хотя на сайте указанно обратное, пришлось заказывать другую модель; 2) со мной связались через сутки после отправки мною заказа, а учитывая то, что мне заказанные продукты нужны были к определенному дню, это минус, так как они могли попросту прийти невовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии.не перезвонили.когда позвонила я сказали что отправили письмо на почту что товара нет.письмо я не получила.ждала товар. Потеряла время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,сайт находиться в отпуске с 29.12 по 7.01.Мы и так старались уведомлять покупателей ,даже не в свое рабочее время.Читайте пожалуйста график работы при заказе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания. в дальнейшем буду сдесь заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв ,ждем ваших заказов в дальнейшем!
  • 2
    Плохо
    не приняли, не отклонили... не ответили ВООБЩЕ !
    Комментарий компании:
    К сожалению сайт в отпуске до 7.01.Поэтому заказы временно не обрабатываются
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Форма хорошая за свои деньги, но не полусфера, а более вытянутая глубокая.Из двух половин шар не выйдет. Уточните инфо на сайте, фото не соответствует, тому, что приехало.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказать и получить товар получилось со второй попытки. Заказ выбранного мной товара в первый раз отклонялся, и только в переписке выяснилось, что его нет в наличии , а на сайте это не отразили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджеры компании не перезванивают! Звонила несколько раз на брали трубку и не перезвонили.Большой минус в работе компании.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было сделано просто отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку. Товар отличный. Соответствует описанию. Хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничеством доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и на уровне, хороший ассортимент и приятный продавец! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и ваш отзыв ,очень важно знать ,что покупатели довольны
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и отзыв !Приятного пользования
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приходит письмо о выполнении заказа , на самом деле-фикция
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв,всегда пытаемся порадовать клиента
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковка товара как таковая отсутствовала, хотя цена доставки была неоправданно высокой, о чем меня не предупредил поставщик. В момент заказа наличие товара было под сомнением, отправка по факту произошла на сутки позже оговоренного срока.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Упаковка товара была заводская , заказ был вечером , поэтому был отправлен на следующий день, за стоимость доставки мы всегда ответим,но вы к сожалению не интересовались , к сожалению мы не отвечаем за стоимость услуг перевозчиков
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой заказ быстро, заказала ночью, утром позвонили-подтвердили и отправили в этот же день. Упаковка качественная, посуда приехала целая, единственное на почте перевесила в ТТН было указано 5 кг, а на весах 1.600 кг..Новая почта немного обдирает. Либо это объёмный вес посчитали + коробку с пенопластом. В любом случае -спасибо за посуду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?