Посудная лавка
79% положительных из 152 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4231 предложение в 193 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 50
Актуальность наличия 92% 49
Актуальность описания 94% 48
Выполнение заказа в срок 90% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 20 44
Нейтральные 1 1 3
Негативные 0 0 7
Николаев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Посудная лавка»
Показать сначала:
Все 152
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и на уровне, хороший ассортимент и приятный продавец! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и ваш отзыв ,очень важно знать ,что покупатели довольны
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и отзыв !Приятного пользования
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приходит письмо о выполнении заказа , на самом деле-фикция
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв,всегда пытаемся порадовать клиента
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковка товара как таковая отсутствовала, хотя цена доставки была неоправданно высокой, о чем меня не предупредил поставщик. В момент заказа наличие товара было под сомнением, отправка по факту произошла на сутки позже оговоренного срока.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Упаковка товара была заводская , заказ был вечером , поэтому был отправлен на следующий день, за стоимость доставки мы всегда ответим,но вы к сожалению не интересовались , к сожалению мы не отвечаем за стоимость услуг перевозчиков
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой заказ быстро, заказала ночью, утром позвонили-подтвердили и отправили в этот же день. Упаковка качественная, посуда приехала целая, единственное на почте перевесила в ТТН было указано 5 кг, а на весах 1.600 кг..Новая почта немного обдирает. Либо это объёмный вес посчитали + коробку с пенопластом. В любом случае -спасибо за посуду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое .Очень приятно получать такие отзывы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка в оговорённый срок, качество отличное, цена просто шикарная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно , когда покупатель доволен! Будем рады вашим заказам
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен вовремя, цена актуальна, наличие актуально, но не предупредили о размере платы за пересылку. В результате пересылка получилась в половину стоимости товара. Если бы знал заранее - здесь бы не заказывал!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Но к сожалению не мы формируем цену на доставку. В дальнейшем рекомендую вам уточнять. Если покупатель интересуется, мы обсчитываем. Сейчас минимальная доставка Новой Почты стоит 35 грн (товар в пакете ,как одежда по типу ).Спасибо за заказ.Укр почта предлагает более лояльную политику цен, но сервис желает лучшего
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом осталась очень довольна, все было сделано быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ!обращайтесь!будем рады
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    отменили заказ не перезвонили на телефон не отвечают
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,на шапке сайта висел статус "отпуск" .Но к сожалению ,не обращая внимания на это клиенты оставляли заказы.Сделайте пжл перезаказ.Телефонные номера сейчас активны и заказы обрабатываются
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественный товар, доставили через день. все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!удачного пользования!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ,будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Баночки чудесные. Товаром довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое,очень приятно ,когда покупатель остается доволен!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жаль только, что не оказалось расцветки именно той, что на фото. Не понимаю зачем только такие фото выставлять, если данного товара в наличии нет. Тарелка-пиалка на деле оказалась очень маленькой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо за отзыв и лояльность.Укажите пож номер заказа ил и наименование ,которое неактульно .Отредакируем тот же час
  • 5
    Отлично
    Все замечательно! Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,у нас самые лучшие покупатели
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все очень быстро и без проблем, товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Будем рады сотрудничеству! Обращайтесь
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день.Не доволен вашим обслуживанием.Заказал у вас гейз.кофеварку за 155 грн.приехала в срок.Уговорили у них заказать гейз.кофев.из нерж.стали еще одну,так-как у конкурента дороже,хорошо заказал.Никто не звонит,кофеварки нет.Решил 17.04.еще заказать на 300 мл.нерж.гейз.кофев.,ни слуху ни духу.В чем проблема?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Федор
    Я могу получить эту кофеварку на 300 мл.из нерж.стали или нет?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательная менеджер Светлана выполняет "любой каприз".. )) Огромное ей спасибо за оперативность и дружелюбие.. !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв!очень приятно
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее соотношение цена/качество у представленных товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо.приятно получать отзывы от наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко и быстро. Товар запакован идеально. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое ,были рады сотрудничать
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Деньги выброшенные на ветер. В компании работают безответственные сотрудники. В первый день мне никто вообще не перезвонил, написала им сама, чтобы прислали реквизиты. На следующий день позвонили один раз в рабочее время, не могла взять трубку, но могли бы в смс скинуть реквизиты для оплаты. Только на третий день наконец-то перезвонила девушка, подтвердила заказ, а реквизиты всё равно не давали, пока я вечером опять им не написала. Цвет подставки отправили вообще другой, хотя я конкретно указала, какой мне нужен. Это было принципиально, если бы я знала, что нужного цвета не будет, то вообще бы не покупала товар, так как подставка присланного цвета мне не нужна, теперь придётся ещё раз покупать в другой фирме. На мой вопрос, почему перепутали цвет, никто даже не удосужился ответить, не то чтобы извиниться. Сколько покупала разных товаров, с таким наплевательским отношением к клиентам ещё не сталкивалась. Просто ужас, никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,насадки пришли вовремя, уже испытала,всем осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось,работаю быстро,буду рекомендовать этот магазин всем друзьям и знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал две кружки для бульона. Связались быстро, всё уточнили. Посылка пришла быстро, всё надежно упаковано. Кружки качественные, красивые. Покупкой очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Отлично сработано.Заказал, приехал забрал. Товар качественный,цена хорошая.Доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и покупку!Удачного пользования!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 2 силиконовые формы.Связались через день.На сайте не был указан размер-попросила сообщить.Связались через день.Оплатила по карточке,сказали,что отправят сегодня и сообщат номер декларации-не дождалась.На следующий день перезвонил сама,в ответ услышала,что сейчас же пришлют смс. Не дождалась.Перезвонил еще раз,тел. не взяли, но смс отправили.Не рекомендую эту компанию.Недобросовестные и не обязательные.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ,в день отправки денег вам отправили товар,отправили товар с заданными характеристиками ,отправили номер декларации.К сожалению иногда рассылки сообщений подводят .В чем вина компании?Вас в чем-либо обманули или невыполнили обязательства?
    Комментарий: Людмила
    Вы плохо работаете с покупателем.Чтобы добиться ответа на свой вопрос приходиться ждать сутки,а то и больше.А на счет того,что вы якобы отослали смс,а оно не пришло...то это даже комментировать не хочется.После моего 3 тел.звонка смс пришло в течении 5 сек.Второй раз я не буду вашим покупателем
    Комментарий компании:
    Отлично!!!!!!!!!Если отправка в день оплаты и полностью соответствующие характеристики товара ,и даже подобранный оттенок товара ,стоимостью в 50 грн(которым обычно компании даже не пытаются заморачиватся) вас не устраивает ,удачного поиска более ответственной компании.
    Комментарий: Людмила
    Даже этот ответ показывает ваше отношение к покупателю.Если вам не выгодно рабатать за сумму больше 100 грв.-не работайте.Вежливость и внимание привлекает покупателя,а заносчивость и грубость только отталкивает...
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Знакомым не очень бы посоветал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сахарницу, пришла по форме такая, а цвет и картинка совсем другая, еще заказала термокружки - мало того что не те цвета пришли, так внутри еще и пошкрябано оказалось. Так же ошиблись с адресом получателя. Я осталась не довольной и это очень мягко сказано
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала стеклянные наборы посуды. Все доехало целое и то что нужно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за покупку и отзыв!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила набір для фондю, в характеристиках якого написано об*єм чаші 0,45 л, а коли отримала замовлення, то на коробці вказаний об*єм 0,3 л! Описання товару зовсім не правильне, для мене об*єм 0,3 л не достатній! Тим більше, що об*єм був головним критерієм, то якому я обирала цей набір!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Реальный объем чаши 450 мл,мы измерили её фактически
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приветливые продавцы.всё объяснили. рассказали. Товар качественный!Цена приемлимая!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,были рады вам быть полезными!Обращайтесь за покупками.Будем ждать
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Страх як не люблю коли ціни на сайті вказані неактуальні. Але в даному випадку вирішив не псувати репутацію продавцеві поганою відміткою, бо почитавши коменти мені здалось що то справді нечастий збіг обставин і магазин має бути порядний. А так - претензій до продавця більш немає, до товару та логістики теж. Дякую за кавоварку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо за понимание.Мы и вправду не успеваем менять цены,так как они меняются ежечасно.Спасибо.Обращайтесь.Будем внимательнее
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ. Как всегда все очень быстро и приятно. Удачной работы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всегда рады вам помочь а выборе товаров
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отклонен, не указав причины
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,вы не поднимали трубку в течении нескольких дней ,и не перезвонили.Сняли по этой причине заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удачной была покупка . Посуда пришла в целости и сохранности . Один минус во всем , дороговатая доставка ))))
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и хороший отзыв!Очень приятно ,когда честно оценивают работу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Працівник компанії привітний. Попросила, щоб скоро прислали посуду. Мене послухали. Я рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,нам очень важны ваши отзывы и рекомендации.Обращайтесь,будем рады быть полезными
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправили Новой почтой в тот же день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар був з помітними потертостями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Обслуговування погане. Товар проплатили, а потім виявилось ,що його немає в наявності. Дякую, гроші повернули того ж дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально