Посудная лавка
79% положительных из 182 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4131 предложение в 176 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 56
Актуальность наличия 88% 56
Актуальность описания 89% 56
Выполнение заказа в срок 89% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 35 52
Нейтральные 0 3 4
Негативные 1 5 9
Николаев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Посудная лавка»
Показать сначала:
Все 182
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за заказ !Очень рады ,что вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось, заказываю второй раз. Быстро перезвонили, ответили на все интересующие меня вопросы.Отправили тоже очень быстро. Спасибо😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отримала замовлення і дуже незадоволена! Зі зламаною ложечкою до цукорниці я змирилась, але ж і цукорниця не така яку я замовляла!!!! Невже не можна було повідомити, що тієї, яку я замовляла немає?! Дуже прикро, адже це мав бути подарунок!!! На мої скарги компанія не відреагувала ніяк! ні вибачень, ні пропозицій!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извените ,мне не говорили о сложившейся ситуации.Я с вами свяжусь.Руководитель Светлана
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плохо! Заказывала 2 термоса. Необходимо было 2 разных цвета. Несколько раз уточнила какие именно цвета мне нужны, в итоге по вайберу прислали фото коробки с галочкой возле нужного цвета. Забирала термос с ребенком, который ждал именно свой цвет, салатовый, прислали синий. Второй мой термос пришел поцарапанным. Контора... В переписке поразила безграмотность, в каждом слове по ошибке.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,вам было предложена замена с оплатой транспортных расходов.желание конфликтовать зачастую вводит в заблуждение!Желаем более позитивного настроя!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В "Посудной лавке" заказала несколько форм для выпечки и поднос, подкупили цены, они практически на все позиции ниже, чем у конкурентов. Наличие на складе и сроки доставки обсудили по телефону. Все шло отлично, сервис обслуживания на высшем уровне. Пришли те же модели, что заказывала. Единственный нюанс, размер важной для меня формы оказался меньше указанного. И тут не совсем вина магазина, я эту форму на разных сайтах видела с таким же описанием, поэтому даже предположить не могла, что поставщики ее делают меньше, и не уточнила размер лишний раз. Вроде, мелочь, но для меня по личным причинам это было критичным. И обиднее всего, что узнала я об этом, когда все деньги были уплачены. Если честно, думала, что плакали мои денежки, приготовилась к худшему исходу. Написала Светлане о своем негодовании, ни на что толком не рассчитывая. Но Светлана - Человек с большой буквы Ч, Она моментально отозвалась и предложила альтернативные варианты решения этого недоразумения. И путем переговоров нам удалось достичь компромисса, который, надеюсь, удовлетворил обеих (меня удовлетворил на 100%). Большая редкость встретить порядочных людей, готовых исправлять ошибки даже, возможно, себе в ущерб. Поэтому я всем рекомендую этот магазин. И если мне что-нибудь из посуды понадобится, первым делом вернусь сюда, предварительно проговорив все интересующие меня детали :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,что оценили наше желание принести вам пользу!Еще раз извените!Всегда рады пойти на уступки приятным людям!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! Товар соответствует описанию
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ!всегда рады сотрудничеству
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, сделала заказ в этой компании на силиконовые формочки, все пришло отлично. Всем довольна. Большое спасибо за заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Опять таки просто поражаюсь очень хорошей работой и этого магазина.Заказ приняли оперативненько,перезвонили,уточнили.Молодцы.Внимание,уважение к покупателю-просто зашкаливает.Так и хочеться чтото покупать.И отдельное спасибо за ЧЕСТНОСТЬ!!!!Просто всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ!И Спасибо вам большое ,что вы нас выбираете в таком огромном потоке посудной конкуренции!
  • 5
    Отлично
    ок
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению реальная цена не соответствовала цене на сайте в пределах 8%.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,да подорожание в среднем на 10 процентов и мы не успеваем за поставщиками ,извените
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороша якість,швидка доставка😍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое ,будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень быстро и качественно ,рекомендую всем,осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получила, но есть два нюанса: 1) одного из заказанных мною товаров не было в наличии, хотя на сайте указанно обратное, пришлось заказывать другую модель; 2) со мной связались через сутки после отправки мною заказа, а учитывая то, что мне заказанные продукты нужны были к определенному дню, это минус, так как они могли попросту прийти невовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии.не перезвонили.когда позвонила я сказали что отправили письмо на почту что товара нет.письмо я не получила.ждала товар. Потеряла время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,сайт находиться в отпуске с 29.12 по 7.01.Мы и так старались уведомлять покупателей ,даже не в свое рабочее время.Читайте пожалуйста график работы при заказе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания. в дальнейшем буду сдесь заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв ,ждем ваших заказов в дальнейшем!
  • 2
    Плохо
    не приняли, не отклонили... не ответили ВООБЩЕ !
    Комментарий компании:
    К сожалению сайт в отпуске до 7.01.Поэтому заказы временно не обрабатываются
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Форма хорошая за свои деньги, но не полусфера, а более вытянутая глубокая.Из двух половин шар не выйдет. Уточните инфо на сайте, фото не соответствует, тому, что приехало.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказать и получить товар получилось со второй попытки. Заказ выбранного мной товара в первый раз отклонялся, и только в переписке выяснилось, что его нет в наличии , а на сайте это не отразили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджеры компании не перезванивают! Звонила несколько раз на брали трубку и не перезвонили.Большой минус в работе компании.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было сделано просто отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку. Товар отличный. Соответствует описанию. Хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничеством доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и на уровне, хороший ассортимент и приятный продавец! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и ваш отзыв ,очень важно знать ,что покупатели довольны
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и отзыв !Приятного пользования
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приходит письмо о выполнении заказа , на самом деле-фикция
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв,всегда пытаемся порадовать клиента
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковка товара как таковая отсутствовала, хотя цена доставки была неоправданно высокой, о чем меня не предупредил поставщик. В момент заказа наличие товара было под сомнением, отправка по факту произошла на сутки позже оговоренного срока.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Упаковка товара была заводская , заказ был вечером , поэтому был отправлен на следующий день, за стоимость доставки мы всегда ответим,но вы к сожалению не интересовались , к сожалению мы не отвечаем за стоимость услуг перевозчиков
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой заказ быстро, заказала ночью, утром позвонили-подтвердили и отправили в этот же день. Упаковка качественная, посуда приехала целая, единственное на почте перевесила в ТТН было указано 5 кг, а на весах 1.600 кг..Новая почта немного обдирает. Либо это объёмный вес посчитали + коробку с пенопластом. В любом случае -спасибо за посуду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое .Очень приятно получать такие отзывы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка в оговорённый срок, качество отличное, цена просто шикарная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно , когда покупатель доволен! Будем рады вашим заказам
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен вовремя, цена актуальна, наличие актуально, но не предупредили о размере платы за пересылку. В результате пересылка получилась в половину стоимости товара. Если бы знал заранее - здесь бы не заказывал!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Но к сожалению не мы формируем цену на доставку. В дальнейшем рекомендую вам уточнять. Если покупатель интересуется, мы обсчитываем. Сейчас минимальная доставка Новой Почты стоит 35 грн (товар в пакете ,как одежда по типу ).Спасибо за заказ.Укр почта предлагает более лояльную политику цен, но сервис желает лучшего
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом осталась очень довольна, все было сделано быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ!обращайтесь!будем рады
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    отменили заказ не перезвонили на телефон не отвечают
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,на шапке сайта висел статус "отпуск" .Но к сожалению ,не обращая внимания на это клиенты оставляли заказы.Сделайте пжл перезаказ.Телефонные номера сейчас активны и заказы обрабатываются
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественный товар, доставили через день. все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!удачного пользования!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ,будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Баночки чудесные. Товаром довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое,очень приятно ,когда покупатель остается доволен!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?