//
Интернет магазин КарамельИнтернет магазин Карамель
Интернет магазин Карамель
95% положительных из 123 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 3454 предложения в 23 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 120
Актуальность наличия 96% 116
Актуальность описания 96% 117
Выполнение заказа в срок 97% 118
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 70 115
Нейтральные 0 2 2
Негативные 2 6 6
Николаев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет магазин Карамель»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна, все сподлбалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и приятный менеджер. Товар качественный. Быстрая доставка. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, очень хороший магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз и очень довольна.Товар качественный и ещё положили в заказ бонус,что было очень приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доки не подзвонив відправляти ніхто й не поспішав. Ну нехай, всеке буває. Але якщо вже робити справу, то робити її якісно. Сам фон виявився низької якості. Ніби зображення розтягнули з найнижчого розширення. За таку ціну це геть не прийнятно, оскільки можна було й самому стягнути це зображення (яке зображено в замовленні) і надрукувати.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не вклали ще одну банку молока,правда гроші вернули. але треба попереджати що у вас більше нема,а не висилати залишки,те що залишилось. аби продати.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вам за один кг сгущенного молоко деньги вернули, т.к. при сборе заказа заметили, что тара поврежденная. Мы НЕ отправили лишь бы что и НЕ перекидываем вину на перевозчика. В наших интересах, чтобы покупатель получал качественный товар. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне все понравилось и отношение и товар.6 из 5
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер приємна,відповідала іноді навіть в не робочий час, більшість товару якісна. Доставка швидка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю отправку! Менеджер5+. Единственный минус гель для декора придавило и он вытек. Пожалуйста обтягивайте его лучше пищевой пленкой или упаковки понадежнее используйте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое все супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю Спасибо большое за работу Девочки умницы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом в общем довольна. Не указали в адресе мою фамилию(только отчество и имя)-но хорошо, что телефон был указан и на почте знакомая была-посылочку выдали)) Вензеля большие не соответствуют указанному размеру-поменяйте информацию, указано10на10, в реальности 7,3 на 8,7 и размеры готовых фигур тоже чуть меньше-видимо это разные партии и по этому не соответствие-а так вензеля по внешнему виду такие же-лично для меня так даже лучше Спасибо за приятный подарочек-посыпку для выпечки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, по поводу размеров учтем этот нюанс и обязательно исправимся. На счет фамилии, мы указанные вам данные не изменяем, видимо первоначально так заполнили анкету с данными для отправки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    👍 Супер, все сподобалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила в магазине Карамель фотофон, товар пришел хорошо упакованным, все соответствует описанию и картинке, качественная печать. Немного правда огорчило что номер ТТН накладной спустя несколько дней после оплаты так и не выслали, пришлось самой звонить и узнавать, но это мелочи, может замотались, много заказов, бывает.) В целом впечатление хорошее, я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прислали, хорошо запаковали.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец,рекомендую,качественный товар и оперативная отправка.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание и качество товара. Товар и продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да, посоветовала бы. Быстро, и чётко работает персонал. Спасибо огромное)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне обслуговування Швидко відправили як і просила Дякую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер форма,отлично все вышло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень долго идет заказ(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Неотпрвавляют наложкой по этому плохая компания
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья, читайте пожалуйста ВНИМАТЕЛЬНО условия заказа. Наложеным платежем мы отправялем, только новой почтой.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала сахарную пудру, в описании товара было указано "мелкая", цена меня смутила, дешевле в 2 раза, еще раз переспросила по телефону, точно ли мелкого помола и подойдет ли для мастики и для айсинга. Меня уверили, что да. И вот приезжает пудра, пробую, а на зубах песок сахарный скрипит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена, пудра мелкого помола, у нас её заказывают в больших количествах многие кондитеры. Вы первый человек, которому пудра не подошла. Я же вам по телефону предложила, испробуйте сначала в работе, потом будем делать выводы. Если вам не подойдет, мы без проблем вернем вам деньги.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое)качество 👍я довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю отправку заказа, всё соответствует описанию, отдельное спасибо за подарочек, мелочь, но очень приятно☺️
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказьівала в магазине новогодние вьірубки для пряником. Сделка прошла успешно. Товар очень хорошого качества, что большая редкость в ньінешнее время. Спасибо огромное девушке-менеджеру: приятная в общении и компетентна в своем деле.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная компания. Всем советую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом осталось очень довольно , вежливая и внимательная девушка менеджер , ещё и подарочек вложили . Спасибо большое всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую, мені все сподобалось буду замовляти у вас щ😘
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Часто нет в наличии товаров
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла фотофон, прийшов не такий білосніжний, як на фото і розмір на декілька см менший. Але робота компанії відмінна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Картинки дуже яскраві та гарні.Я замовляла за такі самі гроші,але вафельна бумага була дуже тонка,а з Карамелі мені подобається)Дякую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер магазин!!! Девчонки молодцы! Все оперативно, входят в положение и в моем случае выручают!!! Спасибо вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Формочки для печива чудові, якість відмінна, дуже рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не отправили заказ.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Антон, извините, но мы 3 дня не могли к вам дозвониться для подтверждения заказа. То вы были в не зоны доступа, то не отвечали. Заказы без подтверждения мы не отправляем. Мы вам отвечали в чате, видимо вы этого тоже не увидели. В вашем случае при заказе фото фона, наложеным платежем мы не отправляем, как вы указали. Читайте пожалуйста внимательнее условия заказа, перед тем как писать отзыв. Спасибо, надеемся на понимание.
    Комментарий: Антон
    Заказ не был отправлен, сообщений не было, ответили только после того как отменили заказ и я задал вопрос.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание. Всё чётко и в сроки. Формочки классные. Качественные. Лучше чем я думала.Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую!!! Можу сказати єдине - побільше б таких відповідальних постачальників!!! Все супер, кондитерські товари відправили наступного дня після оплати. фотофон теж прибув у визначений термін.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось. Швидко виконали замовлення. Консультант супер, привітна, знає який аналог порадити, в разі відсутності товару. Буду замовляти ще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне!!! Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ у этого магазина, осталась очень довольна. Приятно удивили небольшим бонусом. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово! Діти задоволені!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально