Все для дома и семьи
91% положительных из 62 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 3936 предложений в 196 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 29
Актуальность наличия 97% 30
Актуальность описания 100% 28
Выполнение заказа в срок 97% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 29
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Николаев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Все для дома и семьи»
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар есть. А в реальности его нет. Не следят за актуальностью своих предложений. Это не уважение к клиентам. Не рекомендую.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Он делает нас лучше. Предновогодний ажиотаж, не успеваем обновлять статусы, так на сайте больше 6000 позиций. Извините за неоправданные ожидания. Постараемся оптимизировать свою работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал себе для ремонта эмалированного бака стиралки-автомата. Менеджер быстро связался со мной, проконсультировал и принял заказ. При ремонте никаких сложностей не вызвало, как акриловый ремкомплект будет себя вести в стиральной машинке, покажет время, по внешнему виду качество покрытия внушает доверия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Рады что Вам понравилось работать с нами и нашим товаром.
  • 5
    Отлично
    супер сайт быстро доставка все супер спасибо
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся) Приятно знать что не зря)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую дуже сподобалася професійна робота консультантів, все чітко і зрозуміло пояснюють.Товар прийшов вчасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будь ласка) раді були допомогти. Доброго Вам настрою та міцного здоров'я!
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Молодцы! Отправка в день заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Позвонили и всё грамотно разъяснили. В день заказа отправили товар. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв) Стараемся
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Предупредили, что осталось одно на складе и без упаковки. Не было возможности оплатить в тот же день. Предупредила, что смогу оплатить вечером. Оплатила, но мне ответили, что его уже продали. Не предупредили, что товар продан.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за обратную связь. Любой отзыв для нас полезен, даже негативный. Благодаря Вашему отзыву мы сможем увидеть пробелы в нашей работе и улучшить ее. Давайте разберем ситуацию в деталях. 1. Да, действительно, на момент звонка нашего менеджера Вам для подтверждения заявки, у нас оставался один товар и без упаковки (при транспортировке повредилась упаковка). Мы честно предупредили и Вы согласились заказывать такой товар. 2. С Вами было оговорено, что мы ждем оплаты до конца дня или максимум до 9 ч утра следующего дня. Кроме менеджера, который был закреплен за Вами, товар продают еще другие менеджеры. Если не поступила оплата, то товар не забронирован, или можно было оформить доставку с наложенным платежом. Вы хотели съэкономить на доставке и пообещали оплатить за весь товар до конца дня. Внимание!: Оплата поступила на Следующий день после 15 часов! Тоесть не вечером в день заказа и не утром следующего дня. Естественно товар был уже продан. Вы оплатили после 15 часов и после этого сообщили нам что оплатили. На складе товара уже не оказалось. Ваши деньги с извинениями менеджера были возвращены тут же на Вашу карту назад даже с переплатой процента за перевод. Считаю конфликт исчерпан. Извините за не оправданные ожидания. Но были нарушены договоренности с Вашей стороны. Можем предоставить скан переписки нашего менеджера с Вами в вайбере и скан полученных и возвращенных денег.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Стараемся)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо комплект для ремонта справился со своей задачей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Приятно удостовериться в этом в очередной раз.) Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний сервіс. Перезвонювали для уточнення деталей. Отримав товар без пригод і незрозумілостей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Віктор. Раді що Вам сподобалось, як ми працюємо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили на протяжении часа и проконсультировали. Товар отправили сразу же после оплаты. Менеджер приятный в общении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся быть оперативными и полезными) Рады были помочь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ремкомплект для ванн и поддонов. Все приехало :) Всё разложено по этапам. Очень качественные материалы. Расписано так что даже моя мама справится :) Спасибо за качественный продукт. П. С. Искал в эпицентре, нашёл только жалкое подобие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова). Да, действительно, над ремкомплектом мы заморочились. Наша задача в том и заключается чтобы с ремонтом повреждения на ванне справиться мог любой: и женщина и мужчина, и пенсионер и студент.). И наши специалисты всегда на связи для консультаций. Наш опыт - вам в помощь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала наливной акрил "Пластол". Менеджер практически сразу перезвонил. Квалифицированно и четко проконсультировал по товару, дал очень компетентные советы. Товар был доставлен через 2 дня. Акрил качественный, легкий в работе (реставрировали ванну своими руками впервые). Ванна теперь выглядит как новая. Спасибо за помощь Компании и менеджеру Александру! Вся наша семья довольна и поражена результатом реставрации ванной. Будем советовать своим знакомым вашу Компанию!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за теплые слова.) Очень приятно. Видите, как я и говорил, что Вы справитесь сами! И у Вас все получилось. Вы молодцы! Важно следовать инструкции и рекомендациям менеджера. Был рад помочь Вам и буду рад помочь Вашим знакомым, когда они обратятся к нам. С уважением, Александр.
  • 5
    Отлично
    Все дуже швидко надіслали, якість товару відмінна.Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Якщо потрібні будуть консультації, то Ви завжди можете звернутися до нас. Раді допомогти Вам.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбор товара в интернет-магазине от компании "Всё для дома и семьи" оставил позитивные впечатления. Товар хорошего качества, квалифицированные вежливые консультанты, своевременная отправка и доставка... Буду покупать товары в этом магазине и в дальнейшем, а также рекомендовать его знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Спасибо, что уделили время и проявили желание на его написание. Для нас это очень важно. Стараемся держать качество товара и обслуживания на высоте. Будем рады Вас и Ваших знакомых обслуживать всегда достойно. Спасибо за доверие.
  • 5
    Отлично
    Всё супер . Заказывал ремкомплект для ванны , на связь вышли сразу после заказа , после общения с менеджером Ольгой ( профессионал своего дела ) сделал заказ . Пришел быстро . Упаковка очень понравилась (качественная) . В инструкции всё доступно и понятно написано . Скол заделал , всё хорошо держится . Рекомендую на все сто !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджеру Ольге. В течение десяти минут проконсультировала заказ со специалистом .Уточнила объем закупки. Перенаправила заказ из Черновцов в адрес получателя, миную переадресовку в Николаеве. Как результат получил товар через два дня, вместо 4-5 планируемых. Цены соответствуют указанным на разных сайтах. Рекомендую Ольгу как обязательного партнера. Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся быть полезными. Менеджер Ольга будет премирована за старательность и находчивость при работе с клиентами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар пришел быстро. продавец дал полную консультацию и дал дельные советы. рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук) Було дуже приємно Вам допомогти.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады быть полезными.)
  • 5
    Отлично
    рекомендую менеджер тактичный компания проверена цены адекватные качество напишу после получения товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Грамотно, в оговоренные сроки, качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания "Всё для дома и семьи" лично для меня стала скорой помощью: треснул поддон душевой кабинки, да ещё и в самый неподходящий момент - за несколько недель перед новогодними праздниками. Специалист компании, Александр, отреагировал на заказ ремкомплекта, быстро перезвонил, поправил меня в выборе, порекомендовав лучшее средство для устранения трещины, оставил телефон, сказав, что если потребуется - поможет в телефонном режиме. Заказ (из Николаева в Сумскую область) пришёл быстро, в посылке было всё расписано и легко понятно, потому уже через несколько дней душевая кабинка была отремонтирована, и деньги, запланированные на праздники, не пришлось тратить на покупку новой. Отдельно благодарю работников компании за проведённый розыгрыш призов среди покупателей: повезло выиграть классное большое махровое полотенце и средство для ухода за акриловыми ваннами. Спасибо большое! Удачного нового года! Рекомендую компанию и её товары всем, кто желает иметь дело с профессионалами в своём деле! Обращайтесь - точно не пожалеете!!! У меня сайт в закладках, изучаю дальше его товары :-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за развернутый отзыв. Очень приятно быть полезными и самое важное - вовремя. Спасибо за доверие. Будьте с нами, скоро ассортимент нашей компании будет расширяться полезными и интересными товарами.
  • 5
    Отлично
    Зделал заказ ремкомплект для поддона проконсультировали отлично сам товар понравился все заделал все трещины акрил достаточно прочный держит хорошо , и спасибо за подарок продукция хорошая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Спасибо за покупку. Рады, что Вам понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Квалифицированный сотрудник, очень хорошо все объяснил даже в 20:30 вечера. Благодарны за консультацию, хотя искали в своем городе и не хотели брать так далеко. И все же остановились на этой компании. Знают о своем товаре все и это очень приятно. Оформили бесплатную доставку. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за отзыв. Наша работа заключается в помощи клиентам в решении их проблем даже в 20:30 вечера) Мы рады что Ваша покупка оправдала Ваши надежды. Спасибо за покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа консультантов, все доступно объяснили и подсказали. Товар пришел в оговоренные сроки, и качество приятно удивило. Результатом остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Очень приятно). Не забывайте, Вы всегда сможете получить подробные консультации при работе с приобретенным у нас наливным акрилом для реставрации ванны Пластол. Мы всегда на связи и будем рады помочь. А также Вы стали участником акции по Розыгрыше Подарков. Желаем победы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливо и доходчиво объяснили, сделали бесплатную доставку. Мелочь, но приятно) спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся быть полезными.)
  • 5
    Отлично
    Консультацию дали полностью.Правельный подход продавца к своим покупателям.Очень приятно было общаться.Спасибо Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста, мы стараемся помочь решить проблему клиента.
  • 5
    Отлично
    Связались очень быстро. Несмотря на то что выходной.Корректно и чётко обговорили условия доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Валерий. Это наша работа.) Стараемся быть достойными.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Напевно дуже зайняті вже другий день не зв'язуються
    Комментарий компании:
    Извините пожалуйста. Были временные неполадки с интернетом, заказ получили только сегодня. Согласованный с Вами заказ уже отправлен. Были рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за помощь в процессе работы. Качество материала понравилось.Устранила трещину на ванне с помощью вашего ремкомплекта.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста, рады быть полезными для Вас. Стараемся уделять максимум внимания каждому клиенту.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и подробную инструкцию, рем.комплект для ванны получила через день, все сделала сама, результатом довольна)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили буквально через пол часа после заказа, не смотря на то, что был вечер воскресенья. Дали консультацию по телефону. Пришло всё во время, в комплекте, как заказывал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал ремкомплект для ванны.Товар получил через два дня.Все сделал по инструкции менеджера.Результат отличный.Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Спасибо за отзыв. Рады были решить Вашу проблему с ванной.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Получил доставку на следующий день. Всем доволен
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Стараемся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали стакрил на сайте.товар получили вовремя. Понравился подход продавца к своим клиентам. Покупка у этой компании оставила приятное впечатление. Ну а сам стакрил , это классная вещь. Я сам без чей-то помощи чудо спициалистов покрыл ванну и она выглядит просто бомбезно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, стараемся быть полезными. Рады, что нам удалось создать Вам хорошее настроение, а также рады за Ваш успешный первый опыт.
  • 5
    Отлично
    В поддоне душевой кабины случилась пробоина. Была паника. После консультации Александра Кравцова появилась уверенность, что все еще можно исправить. На протяжении всего процесса Саша терпеливо консультировал.Все получилось. Пока довольна. Большое спасибо за внимание, терпение, человечность. Успехов вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста, моя задача не продать товара, а решить с помощью товара Вашу проблему. Стараюсь максимум времени уделять каждому клиенту, чтобы все получилось как надо.
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием доволен,качественный материал,доставка в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся для вас. Надеемся на Ваши рекомендации своим близким..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, приятно что Вам понравилось наше обслуживание. Будем рады Вам еще.
  • 5
    Отлично
    Заказ оформлен и доставлен очень быстро, обслуживание великолепное. Буду рекомендовать компанию друзьям и знакомым. Отдельное спасибо Оле за терпение, оперативность, обязательность, внимательность. Надеюсь, руководство осознает ценность такого сотрудника :) Успехов Вам и благодарных клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всем Пластол. Внимательно смотрим видео, особо внимательно подходим к подготовке ванны под покраску. Все достаточно просто, даже в первый раз, без опыта, всё получилось красиво и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально